Dass Digitalisierung im Gesundheitswesen an Bedeutung gewinnt, wissen wir nicht erst seit Corona. So zielt beispielsweise das Online-Zugangs-Gesetz (OZG) auf den konsequenten Ausbau der digitalen Angebote für Ihre Versicherten: Ab 2023 sollen sie aus der jeweiligen Lebenslage heraus Leistungen über das Bundesportal beantragen können. 

Hinzu kommen veränderte Erwartungen auf Kundenseite: Gerade die jüngere Generation ist eine bequeme und unkomplizierte Online-Kommunikation gewohnt – das erwartet sie heutzutage auch von ihrer Krankenversicherung. 

Individuelle Online-Formulare selbst generieren 
Im Handumdrehen einen Antrag für neue Leistungen erstellen oder eine Umfrage realisieren? Ganz ohne externe Unterstützung? Kein Problem – mit unserer Baukastenlösung helic diy@web können Sie aus einer Vielzahl von verfügbaren Formularfeldern und Funktionen wählen und eigenständig und bequem individuelle Online-Formulare generieren. Definieren Sie die notwendigen Eingabefelder, Hinweistexte und Plausibilitätsprüfungen. Dabei schlagen Sie gleich drei Fliegen mit einer Klappe: Die von Ihnen erstellten Formulare können wahlweise

• ohne Authentifizierung auf Ihrer Website
• mit transaktionsbasierter Authentifizierung (Einmal-Pin)
• in bereits bestehenden authentifizierten Umgebungen (z.B.Online-Geschäftsstelle) 

zum Einsatz kommen. Der nachgelagerte Prozess bleibt immer derselbe und reduziert den Arbeitsaufwand für Ihre Mitarbeiter*innen erheblich.

Sind Sie schon OZG-ready? 
Mit unserem umfassenden Katalog an fertigen Online-Formularen – Templates, die alle im OZG genannten Fachprozesse abdecken - unterstützen wir Sie bei der erfolgreichen Umsetzung des OZG. Aktuell haben wir für Sie 42 Formulare vorbereitet. Dabei sind fachlich ähnliche Fragestellungen in einem Formular zusammengestellt. 

Sie möchten

• durch den Einsatz von digitalen Angeboten, Services und Prozessen positive Kundenerlebnisse schaffen?
• mehr Kunden gewinnen?
• die Beziehung zu Ihren Versicherten nachhaltig stärken?
• sich vom Wettbewerb abheben?

Sprechen Sie mit uns! Marion Rohwedel freut sich auf Ihre Anfrage unter +49 231 97575-733 oder per E-Mail an marion.rohwedel@comline.de.